Es importante que el pasajero conozca las condiciones de prestación del servicio. Debe ser breve, y considerar los términos principales, para no generar dudas en el pasajero. Te sugerimos incluir: • Horario de presentación: recomendamos presentarse 10 minutos antes de la salida de su tour para control de protocolos de seguridad y prevención de contagios de covid-19. • Punto de encuentro: Recinto Cuevas de Anzota ( https://goo.gl/maps/UyMg5UNq6ZTKxPjN6 ) • Políticas de anulación, modificación de fechas o devolución de dinero: Puedes modificar tu reserva hasta 1 hora antes de la salida de su tour. Puedes anular tu reserva hasta 4 horas antes de la salida del tour con devolución del 100% de la tarifa. • Casos especiales de modificación, reprogramación o suspensión del servicio: En caso de mal clima, marejadas, rodados u otros motivos naturales, así como, cambios de fase en plan paso a paso dispuestos por el gobierno de Chile (cuarentenas) se podría suspender y reprogramar las visitas previamente agendadas. • Condiciones o casos especiales a considerar: No existe disponibilidad de silla de ruedas, sin embargo el sendero está apto para visitas en sillas de ruedas. Recuerde llevar su mascarilla y utilizarla en todo momento.